服務台志工就是魔法師! 用溝通打造溫暖人心的服務
想成為更受民眾歡迎的服務台志工嗎?本文分享了我在移民署桃園市服務站為志工們舉辦的溝通技巧培訓課程。透過實務演練與理論結合,讓志工們掌握了非暴力溝通、SOLER傾聽法等實用技巧,提升服務品質。無論你是服務台新手,還是想進一步精進溝通能力的資深志工,這篇文章都能幫助你成為溝通高手。
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